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Garantia Hackamore

Você está adquirindo uma peça de couro feita à mão, sob o mais alto padrão de qualidade.

Além dos direitos garantidos por lei, oferecemos garantia de 2 anos para defeitos de fabricação

 

Entendemos como defeito de fabricação defeitos ou vícios que tenham vindo no produto. Ou seja, que não derivem do uso do produto, por exemplo: 

  • Problema no pesponto/costura do calçado;

  • Rachadura do solado;

  • Problema na colagem de alguma peça, detalhe ou solado.

 

Não entendemos como defeito de fabricação:

  • Arranhões, causados por atrito e desgaste do produto causado pelo uso;

  • Alteração da cor do couro após uso e higienização;

  • Perda de partes do produto (cadarços/tiras, palmilhas,...);

  • Risco de outros produtos como canetas;

  • Manchas ou marcas no solado após o uso natural;

  • Desconforto: a experiência em relação ao conforto é muito particular. Sendo assim, é essencial que o cliente, seja em loja ou em casa, calce-o e avalie a experiência, de preferência por cima de um tapete para evitar que o produto apresente indícios de uso. Caso não se sinta confortável, solicite a troca ou devolução imediatamente.

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