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Prazos de Entrega
Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o local de entrega e tipo de envio escolhido. O cálculo do prazo inicia-se após a postagem do item, e pode ser consultado inserindo o CEP no ato da compra. Este período é contabilizado somente em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
O código de rastreamento é enviado automaticamente para o seu e-mail assim que o status da sua compra for atualizado. Com ele, você pode consultar e monitorar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora Total Express, utilizando as letras e números fornecidos.
Antes de realizar sua compra, verifique a estimativa do tempo de entrega disponibilizada na página do produto. Esta informação é crucial para planejar adequadamente a chegada do seu pedido.
Caso tenha dúvidas sobre a entrega, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: sac@hackamore.com.br
O cliente reconhece que, uma vez que o objeto foi despachado para entrega, toda a logística subsequente é de responsabilidade exclusiva dos Correios ou da empresa transportadora.
O prazo de entrega apresentado no pedido corresponde a uma estimativa média determinada pelo sistema utilizado pelos Correios ou pela empresa de transporte.
Caso ocorra algum imprevisto com sua encomenda, estamos à disposição para registrar uma reclamação junto aos Correios ou à transportadora responsável. A resposta será fornecida em um prazo máximo de cinco dias úteis.
Vale ressaltar que oferecemos frete gratuito como uma opção, de acordo com a política vigente. No entanto, se o cliente preferir receber sua encomenda mais rapidamente, há a possibilidade de escolher outra modalidade de envio, desde que o serviço esteja disponível em sua região.
Observação: A realização das entregas está sujeita às restrições e políticas dos serviços de correios e transportadoras.
Importante: O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela entidade financeira, processo que pode demorar até 48 horas.